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ANC항공운항과 랭키닷컴 인증서



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대한항공 미션 : Excellence in Flight
  • 최상의 운영체제
  • 고객 감동과 가치 창출
  • 변화지향적 기업문화
인재상 : KALMANSHIP
  • 진취적 성향의 소유자
    - 항상 무엇인가를 개선하고자 하는 의지를 갖고 변화를 통해 새로운 가치를 창조해 내고자 하는 진취적 성향의 소유자
    - 서비스정신과 올바른 예절을 지닌 사람
    - 단정한 용모와 깔끔한 매너, 따듯한 가슴으로 고객을 배려하는 서비스 정신과 올바른 예절을 지닌 사람
  • 국제적 감각의 소유자
    - 자기 중심사고를 탈피하여 세계의 다양한 문화를 이해할 수 있는 세계인으로서의 안목과 자질을 갖춘 국제적인
      감각의 소유자
    - 단순히 외국어를 잘 하는 사람 보다 우리의 고유한 문화의식을 바탕으로 외국의 문화와 습관, 에티켓 등을 충분히
      이해하여 깨끗한 매너로 상대방을 존중하는 가운데 품위 있고 자신 있는 대화를 나눌 수 있는 자
  • 성실한 조직인
    - 작은 일이라도 책임감을 가지고 완수하며 원만한 대인관계를 유지해 나가는 성실한 조직인
    - 대한항공은 일의 성과 못지 않게 과정도 중시하기 때문에 화려한 스타플레이어 못지 않게 보조플레이어의 성실한
      역할을 높게 평가함.
대한항공 “스카이팀”
스카이팀 회원 소개 (19개 회원 항공사로 구성)
Aeroflot / Aerolineas Argentinas / Aeromexico / Air Europa / Air France / Alitalia China Airlines /
China Eastern Airlines / China Southern Southern Airlines / CSA Czech Airlines Delta Air Lines / Kenya Airways /
KLM Royal Dutch Airlines / Korean Air / Middle East Airlines Saudia Airlines / Tarom Romanian Air Transport /
Vietnam Airlines / Xiamen Airlines
대한항공 심벌마크
대한항공의 심벌마크는 국적기로서의 이미지를 강렬하게 부각시키기 위해 음양 원리를 바탕으로 하는 태극 문양을 응용하여
적색과 청색을 조화시킴으로써 다이내믹한 힘을 표현하도록 디자인 되었다.
적색과 청색 사이의 흰색은 프로펠러의 회전 이미지를 형상화 한 것으로 엔진의 강력한 추진력과 무한한 창공에 도전하는
대한항공의 의지를 형상화 한 것이므로 원색 로고에 반드시 포함되어야 하며 임의로 다른 색상을 사용해서는 안된다.
2005년~ 현재 대한항공 유니폼
대한항공 여승무원 채용 및 면접절차
1) 자격요건
- 전문학사 이상, 전 학년 성적평균 2.5이상(4.5만점)인 자 - 전공제한 없음
- TOEIC 550점 이상 or TOEIC Speaking LVL 6 or OPIc LVL IM 이상 자격 취득한 자 (국내 정기시험에 한함)
- 교정시력 1.0 이상인 자
2) 기타사항
- 영어구술 (TOELC Speaking Test) 성적 우수자는 전형 시 우대
- 국제선 객실승무원은 2년간 인턴으로 근무 후 소정의 심사를 거쳐 정규직으로 전환 가능
- 국내선 객실승무원은 1년간 인턴으로 근무 후 소정의 심사를 거쳐 계약연장 가능
3) 전형절차
- 서류전형 > 1차면접(신장측정) > 2차면접 > 건강검진 > 최종합격자 발표
대한항공 남승무원 채용 및 면접절차
1) 남자승무원 자격요건
- 전문학사 이상 학위 보유자
- 전공제한 없으며 학업성적이 우수한 자
- 병역 필 또는 면제자로 해외 여행에 결격 사유가 없는 자
- 토익 750점 이상 취득한 자
- 신장 162cm 이상, 교정시력 1.0 이상인 자
2) 전형절차
- 서류전형 > 1차면접 > 2차면접 영어구슬 TEST > 최종면접 > KALSAT/건강진단/체력/수영TEST
대한항공 여승무원 기출문제
1) 1차면접 기출문제
- 대한항공의 서비스에 대해서 어떻게 생각합니까?
- 승무원이 되기 위해서 어떤 준비를 했습니까?
- 안전과 서비스 중에서 어느 것이 더 중요하다고 생각합니까?
- 대한항공을 소개해보세요.
- 대한항공 승무원이 되어야 하는 이유는 무엇입니까?
- 대한항공 취항지 중에서 가보고 싶은 곳은 어디입니까?
2차면접 기출문제
- 대한항공의 서비스에 대해서 어떻게 생각합니까?
- 지원동기와 입사 후 포부
- 사교육의 문제점이 무엇이라고 생각합니까?
- 10년 후 자신의 모습은 어떨 것 같습니까?
- 승무원이 된다면 언제까지 할 생각입니까?
3) 기내방송문
  Turbulence
  Ladies and gentlemen,
  We will be passing through turbulence.
  Please return to your seat and fasten your seat belt.
  Also, we will be suspending the beverage service.
  The service will be continued as soon as conditions improve.
4) 영어구슬 Test
- What is your major?
- How have you studied English?
- Why did you choose this major?
- What foods do you like?
- What are your hobbies?
5) 최종면접 기출문제
- 학교생활은 어떠했습니까?
- 전공에 대해서 얘기해보세요.
- 승무원이 되기 위해 어떠한 준비를 했나요?
- 이름에 어떤 뜻이 있나요?
- 면접 시간이 짧은데 당신의 서비스마인드를 어떻게 평가해야 할까요?
- 고향을 소개해보세요.
6) KALSAT
- 인성직무능력검사 (최근에는 인성 검사만 하고 있습니다)
7) 체력테스트
- 신장과 체중 측정
- 민첩성 (소리와 함께 매트에서 발을 떼는 반응 속도)
- 제자리 점프 (높이가 아닌 체공 시간 측정)
- 악력측정
- 균형
- 유연성테스트
- 싸이클
- 윗몸 일으키기 (30초 기준)
8) 수영테스트
- 배영을 제외한 영법으로 35초 이내로 25미터를 완주해야 합니다.
대한항공 남승무원 기출문제
1) 남승무원 채용 기출문제
[여자승무원 채용시 주어지는 질문과 크게 다르지는 않지만 병역 관련 질문 및 남자승무원 업무에 대한
답변 준비를 철저하게 해야 함]
   ▶남자승무원 1차면접 기출문제
- 인생의 좌우명은?
- 어떻게 승무원 면접 준비를 했는지
- 지원동기
- 본인을 채용해야 하는 이유는?
- 대한항공은 명품항공사를 지향하는데 명품항공사가 되기 위해서는 어떻게 해야 하는가
- 안전과 서비스 중에서 더 중요하다고 생각되는 것은?
- 대한항공 관련된 신문기사를 보았다면 이야기 해보세요.
- 이전에 항공사에 지원해본 경험이 있는가
2) 롤플레이 기출문제
- 기내에서 손님이 원하는 음료가 없을 경우 어떻게 대처할 것인가?
- 기내 시각 장애인에게 어떻게 서비스를 해야 하는가?
- 어떤 승객이 자신은 원래 1등석만 이용하는데 오늘 부득이하게 이코노미석을 타게 되었으니
  1등석 서비스 물품을 가지고 오라고 하면 어떻게 대처할 것인가?
- 기내에서 전자 기기를 사용하는 고객에게 어떻게 대처할 것인가?
- 승객이 불만레터를 작성하겠다고 하면서 여승무원의 연락처를 알아오라고 한다면 어떻게 할것인가?
3) 영어면접
- 해외 여행 경험이 있는가
- 승무원이 되고 싶은 이유
- FAT에 대해서 어떻게 생각하는가
- 안전과 서비스 중에서 더 중요하다고 생각하는 것은?
- 당신의 성격은?
- 승무원이 된다면 좋은 점은?
4) 남승무원 2차면접 기출문제
- 승무원으로 중요한 점은?
- 승무원이 되고 싶은 진짜 이유
- 경력에 관한 질문
- 마지막으로 하고 싶은 말이 있으면 15초간 말하세요
- 왜 승무원이 되어야 하는가?
5) 남승무원 최종면접
- 잘하는 것과 못하는 것의 차이는?
- 본인의 성격
- 개인 이력에 관한 질문
- 군대는 어디로 갔다 왔는가?
- 어떤 리더십을 가지고 있는가?
- 본인의 장점과 단점
- 아르바이트 경험에 관한 질문
- 가족관계에 관한 질문
- 요리 실력에 관한 질문
아시아나항공 소개
1) 4대 핵심경영방침
  1, 전략경영    2, 인재경영    3, 윤리경영    4, 품질경영
2) 아시아나항공 인재상
그룹인재상 : “집념의 세계인”
“집념의 세계인”은 한마디로 끈기와 지혜로 세계에 도전하는 금호아시아인을 의미한다.
3) 아시아나인상
“아시아나인상”은 그룹인재상을 바탕으로 서비스업종인 아시아나항공에 맞게 발전시킨 내용
- 부지런한 아시아나인 : 근면한 성실, 집념과 끈기로 목표달성을 위해 노력하는 아시아나인,
  근면하고 성실한 자세로 모든 일에 최선을 다한다.
- 목표를 반드시 달성하는 강한 의지를 갖는다. 한 템포 빨리 발상하고, 계획하고 행동한다.
- 연구하고 공부하는 아시아나인 : 자기의 발전과 조직의 발전을 위해 항상 연구하는 아시아나인 자기의 완성을 위해
  끊임없이 투자하고 학습한다.
- 조직의 발전을 위한 지식증진과 기술개발에 힘쓴다.
- 정보화 시대를 선도하기 위한 능력을 함양한다.
4) 아시아나 승무원상
- 편안하고 호감이 가며 친밀감을 주는 첫인상이 좋은 승무원
- 고객을 향한 따뜻한 마음과 정성을 가진 승무원
- 고객이 원하는 것을 먼저 파악하는 센스를 가진 승무원
- 국제적 감각과 매너를 지닌 승무원
※ 다양한 경험을 통해 축적된 대인관계 능력과 외국어 구사 능력 등이 필수적으로 요구
5) 아시아나 서비스 모토
- 참신한 서비스 : 최신 기종의 새 비행기와 진부하지 않고 언제나 신선함을 잃지 않는 새로운 마음가짐으로 고객을 모신다.
- 정성어린 서비스 : 눈에 보이지 않는 작은 일까지도 한국적인 미덕과 몸에서 배어나는 세심한 배려와 친절로 고객을 모신다.
- 상냥한 서비스 : 마음에서 우러나는 밝고 환한 미소와 항상 상냥한 모습으로 고객을 모신다.
- 고급스런 서비스 : 기내식과 작은 비품, 행동까지도 품격을 생각하는 최고급의 정신으로 고객을 모신다.
6) 아시아나 공통역량
- 직업윤리 : 아시아나인으로서 회사의 윤리경영 방침에 따라 윤리 강령 및 윤리규칙을 준수하고 이에 기준하여 행동하며,
  공사를 명확히 구분, 공평하게 업무를 처리하는 역량
- 프로페셔널리즘 : 맡은 일에 대해서는 끝까지 책임을 지며, 주어진 업무 뿐 아니라 새롭게 해야 할 일과 어려운 일을
  자발적으로 수행하고 자산의 전문성을 개발하기 위해 노력하는 역량
- 성과지향 : “업계 1등 기업 가치 창출” 을 위해 도전적 목표를 설정하여 적극적이고 끈기 있는 자세로 추진함으로써
  성과 향상을 지속적으로 도모하는 역량
- 국제적 감각 : 다양한 문화에 대한 이해를 바탕으로 비즈니스 수행에 필요한 국제적 매너와 에티켓을 보여주며
  외국 파트너들과 함께 원할한 의사소통을 통해 효과적으로 일을 할 수 있는 역량
아시아나항공 면접절차
1) 자격요건
- 전문학사 이상 학력소지자 (전공제한 없음)
- 국내 정기 TOEIC 성적 또는 G-TELP 성적 (지원마감일 기준 2년 이내)
- 기내 안전 및 서비스 업무에 적합한 신체조건을 갖춘 분
- 교정시력 1.0 이상
2) 전형절차
- 서류전형 > 1차 실무면접 > 2차 임원면접(영어구슬 인성검사) > 건강검진/체력측정 > 최종합격자 발표
3) 1차면접 기출문제
- 아시아나항공 취항지를 돌아가면서 말해보세요.
- 아시아나항공 광고에 대해서 어떻게 생각합니까?
- 아시아나항공을 이용한 경험이 있습니까?
- 아시아나항공에 대해서 아는 점을 얘기하세요.
- 지금 생각나는 사자성어와 그 뜻을 얘기해보세요.
4) 2차면접 기출문제
- 인생의 좌우명
- 최근 관심분야에 대해 말해보세요.
- 아시아나항공에 대해서 아는 점을 얘기해보세요.
- 스타얼라이언스에 대해서 아는 점을 얘기해보세요.
- 옆 사람의 인상이 어떤가요?
- 각자 옆 사람에게 질문을 해보세요.
5) 영어인터뷰
- Why did you apply to our company?
- How long will you work at our company?
- What did you learn through traveling?
- Can you tell me about Jeju Island?
- What do you know about our company?
6) 롤플레이
- 술 취한 승객이 와인을 더 달라고 하는 경우 어떻게 하겠습니까?
- 고객이 원하는 면세품이 없는 경우 어떻게 하겠습니까?
- 착륙 후 안전벨트를 풀고 일어나는 승객에게는 어떻게 하겠습니까?
- 기내에서 손님이 담배를 피운 것 같은데 심증은 있지만 물증은 없고 다른 분들이 계속 냄새가 난다고 하는 경우
  어떻게 하겠습니까?
7) 건강검진
- 피검사, 소변검사, X-ray, 심전도 검사, 귀검사, 청력테스트, 신장, 체중 측정, 시력검사, 혈압측정, 유연성 검사,
  배근력 악력, 갑상선 검사
8) 인성검사
- Appearance check
- 팔, 다리, 얼굴 등의 흉터 검사
9) 수영테스트
- 아시아나항공은 발이 닿지 않는 수심에서 시작하니 대비해서 준비하는 것이 좋음
*신체검사, 인성검사, 수영테스트 등의 결과가 재검이 필요한 것으로 나올 경우 2주 정도 후에 재검을 받게 됨
아시아나인 혜택
1) 항공권
- 국내선, 국제선 및 협정 체결 항공사 할인항공권 제공
- 결혼 등 경조 관련 항공권 및 효도 항공권 제공
- 퇴직 직원 항공권 제공
2) 상조회
- 재직기간 중 본인 사망시 1억 5천만원
- 본인 또는 배우자 암진료비 2천5백만원
- 경조사 화환, 경조용품 지원
3) 여가/문화 생활
- 15년 이상 장기근속 직원 대상 여행비 지원
- 국내외 호텔 할인
- 금호 콘도 지원
- 사내 동아리 활동 지원
- 휘트니스 센터, 수영장, 피부관리실, 카페 운영
4) 주택
- 주택구입자금 및 전세자금 지원
- 비연고지 근무자 주거비 지원
5) 학자금
- 중/고/대학교 자녀 학자금 지원
- 해외 유학자녀 및 해외주재원 자녀 학자금 지원
- 만 7세 미만 자녀 보육비 지원
- 임직원 대학원 학자금 지원
6) 의료
- 건강상담과 투약 및 처치 등 1차 진료 지원
- 2,3차 진료기관과 협진체계 구축 및 분야별 전문 자문의사 위촉
- 전 근로자 건강검진 실시
7) 사회보장 및 생활
- 국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험
- 경조사 지원
- 근로자의 날(또는 추석)선물 및 신입직원 중 졸업기념 선물 제공
- 구내식당(식사 제공)및 사내 카페 운영
8) 계열사 할인
- 에어부산, 금호고속, 금호 타이어, 금호리조트, 대한통운 등 이용시 10~50% 할인
제주항공 소개
제주항공은 2005년 1월 애경그룹과 제주특별자치도가 공동 설립한 민관합작기업으로 대한항공과 아시아나항공에 이은
대한민국 3번째 국적항공사이다. 합리적인 가격과 즐거운 서비스를 표방하며 2006년 6월5일 국내선 운항을 시작한
제주항공은 2008년 7월 국제선 취항을 시작했으며, 2009년 3월부터는 국내 LCC(Low Cost Carrier, 저비용항공사)로서는
처음으로 국제선 정기노선을 취항하였다.

제주항공은 세계 최대의 항공기 제작사인 미국 보잉사에서 제작한 B737~800(좌석수 186~189석) 항공기를 단일기종으로
운용하고 있으며, 2011년 2월 현재 서울(김포)~제주, 청주~제주, 부산(김해)~제주 등 3개의 국내노선과 인천~오사카,
인천~키타큐슈, 김포~오사카, 김포~나고야 등 일본 4개 노선, 인천~방콕, 인천~홍콩, 인천~마닐라, 부산`~세부 등
동남아 4개 노선을 정기노선으로 운항하고 있다.

이로써 제주 항공은 동북아시아 LCC 대표주자를 표방하는 항공사답게 일본 태국 필리핀 홍콩 등 4개국 7개 도시 8개
정기노선을 취항, 국정 LCC 가운데 가장 많은 국제선을 운영하는 항공사이다.
타항공사 대비 70~80% 수준의 저렴한 가격정책을 선보여 서울~제주 노선 왕복 시 이용객들은 약 5만원 이상의
비용 절감 효과를 누릴 수 있다.
1) CI 소개
  • 제주도의 이미지를 현대적이고 글로벌하게
    제주도의 이미지를 현대적이고, 글로벌하게 표현! 제주도의 이니셜 J를 사용하여 자유도시 제주의
    미래지향적이며 국제적인 이미지를 적극적으로 활용하여 국제적 마인드, 국제적 위상을 표현
  • 항공산업의 NEW PLATER로서 젊고 신선한 항공사 이미지
    새롭게 시작하는 제주항공의 젊고 신선한 이미지를 어필하기 위해서 기존 대형항공사의 권위적인 이미지를
    벗어나 젊은 이미지를 형상화
  • 제주항공을 통해 고객이 느끼는 여행이 행복하고 즐거운 이미지
    제주도의 대표적인 상징물인 돌하루방이 웃는 모습을 친근감 있게 표현하여 고객이 느끼는 행복하고 즐거운
    가치를 상징
2) 노선
  • 정기노선
    인천-오사카, 인천-나고야, 인천-후쿠오카, 인천-방콕, 인천-홍콩, 인천-괌, 인천-세부, 인천-마닐라,
    인천-칭다오, 김포-오사카, 김포-나고야, 부산-방콕, 김포-제주, 청주-제주, 김포-나고야
  • 부정기노선
    인천-나리타, 인천-히로시마, 인천-씨엠립, 인천-푸켓, 인천-수빅, 인천-고치, 인천-우베, 인천-가고시마,
    부산-푸켓, 제주-키타큐슈, 제주-히로시마, 제주-마추야마, 제주-아카야마, 제주-우베, 제주-고치, 제주-가고시마,
    제주-이와미, 청주-세부, 청주-방콕, 청주-오사카, 청주-삿포로(치토세)
3) 항공기 소개
B737-800 (제주항공의 차세대 항공기 보잉)
B797-800 / B737-800은 구모델인 126인승 / B737-400보다 좌석을 190석까지 확장하고 성능을 개선시킨 여객기
[제주항공에서는 2008년 2대의 B737-800을 도입해 서울~제주 노선등에 투입하였으며, 보잉에 새비행기 5대를
주문하는 등, 2013년까지 15대의 B737-800을 확보해 국내선과 단거리 국제선에 운행할 계획이다.]
4) 제주항공 기업철학
- 신선한 서비스, 부담없는 가격, 안전하고 즐거운 비행으로 고객과의 약속을 지키는 항공사
- 신선함 : 유연하고 창조적인 사고
- 신뢰 : 고객과 직원의 하나되는 믿음
- 저비용 : 원가절감을 통한 최대 효율성 추구
- 배려 : 상대방을 이해하며 존중하는 마음
- 팀워크 : 상호협력을 통한 시너지 효과 창출
제주항공 면접절차
1) 자격요건
- 전문학사 이상의 학력을 가진 자
- 신장 162cm이상, 교정시력 1.0이상
- 공인어학 점수 : 토익 550점 이상, G-Telp(3급) 63%, G-Telp(2급) 43%
- 남자의 경우 병역을 필하였거나 면제된 자
- 인턴 기간 1년 후 정규직 전환 실시
2) 제주항공 기출문제
- 자기소개
- 영어 자기소개
- 영어 지원 동기
- 승무원에게 필요한 자질
- 제주항공의 장점
- 제주항공과 타 항공사의 차이점에 대해서
- 전공에 대한 소개
- 영어 기내방송문 낭독
- 제주항공에 제안할 아이디어가 있다면 말해보세요.
- 서비스가 무엇이라고 생각합니까?
- 제주항공을 이용한 경험이 있습니까?
진에어 소개
  • 진에어는 2008년 국내선 ‘김포-제주’노선을 시작으로 방콕, 세부, 홍콩, 괌, 오키나와 등 12개국 정기 국제선을 취항하고있다.
  • 기업비전
    - 비전 프리미엄 실용 중단거리 항공사
    - A Premium Short Haul Carrier
    - “with the best experience and imager, practical and affordable”
    - 미션 누구나 부담없이 이용할 수 있는 대중적 항공사
    - 합리적인 소비자가 선택하는 실용적 항공사
    - Global Standard 수준의 안전성 제공
    - 효율적인 저원가 구조 확립
  • 진에어 슬로건
    더 나은 항공여행이란 핵심적인 서비스는 세련된 감각으로 강화하고, 불필요한 서비스는 과감하게 버리고,
    복잡한 서비스는 과감하게 버리고, 복잡한 수속이나 규정은 심플하게 변경하고, 열정과 혁신으로 철저한 비용 절감을
    통하여, 매우 합리적이며 경쟁력있는 항공요금을 제공하는 것이 JinAir가 추구하는 Fly, better fly의 젊은 정신입니다.
    (1) CI소개
    - 명칭 : 나비
    - 의미 : 자유롭게 날아다니는 나비의 형상에 비행기를 결합하여, 한 자리에 머무르지 않고 새롭게 이국적인 곳을 향해
      떠나는 여행자의 특성을 상징
    (2) 항공기 소개
    - B373-800 9대
    [진에어가 운항하는 B373-800 항공기는 안정성이 검증된 제트 항공기 / 차세대 (Next Generation)항공기 /
    친환경적 항공기 입니다.]
진에어 자격요건
1) 자격요건
- 전문학사 이상 학위를 소지한 자
- 전공 제한이 없으며, 학업 성적이 우수한 자
- 신장 162cm 이상, 교정시력 1.0 이상인 자
- TOELC 550점 이상 취득자 [제2외국어(일본어, 중국어)능통자 우대]
- 남자의 경우 병역 필 또는 면제자
- 해외여행에 결격사유가 없는 자
2) 진에어 기출문제
- 최근 본 영화에 대해서 소개해주세요.
- 전공에 대해서 설명해보세요.
- 진에어가 다른 저비용항공사와 차별을 두려면 어떻게 해야 하는가?
- 최근 뉴스기사 중에 기억 나는 것은?
- 진에어가 고쳐야 할 점? 혹은 부족한 점은?
- 진에어 유니폼에 대해서 어떻게 생각하는가?
- 기내 방송문 낭독 - 진에어에서 본인을 채용해야 하는 이유는 무엇인가?
- 지금한 메이크업과 헤어, 의상은 어떻게 선택하게 된 것인가?
- 최근에 갔던 맛집을 소개해주세요.
- 항공서비스와 일반 서비스의 다른 점을 한가지씩 말씀해보세요.
- 자신을 색깔에 비유하자면?
- 지난번 면접에서 불합격 했는데 그때와 지금 가장 변한 것이 무엇인가?
- 빈부 격차에 대해서 얘기해보세요.
- 별명이 있다면? 이유는?
- 항공사의 서비스는 어떠해야 한다고 생각하는가?
- 진에어 유니폼에 고쳐야 할 점이 있다면 어떤 것들이 있는지?
에어부산 소개
아시아나항공, 부산광역시가 대주이고, 2008년 10월 27일 김해국제공항을 거점으로 해서 부산~김포 노선에
첫 운항을 시작한 항공사이다. 2007년 부산국제항공으로 설립했으며, 본사는 부산광역시 부산진구 범천동에 있다.
현재 국내선 부산-김포, 부산-제주, 김포-제주노선 운항, 국제선 부산-일본(후쿠오카, 오사카, 나리타), 타이베이, 세부,
홍콩노선을 운항 중이다. 2012년 3월 19일부로 중국 칭다오 노선을, 7월 19일엔 마카오노선을 개항했다.
1) 에어부산 서비스 모토
- 친근한(편리한 서비스, 감성서비스, 오감서비스)
- 명쾌한(신속, 정확, 안정된 서비스, 자신감 있고 당당한 서비스, 세련된 서비스)
- 생동감 넘치는(부지런한 서비스, 활기찬 서비스, 먼저 찾는 서비스)
2) 인재상
- 고객중심(고객을 위해 최선을 다하는 에어부산인)
- 협동(배려하며 솔선수범하는 에어부산인)
- 열정(열과 성의를 다하는 에어부산인)
- 도전과 창의(끊임없이 연구하고 도전하는 에어부산인)
3) 보유항공기종
여객기(AIRBUS A321-200 / AIRBUS A320-200 / BOEING 737-400 / BOEINE 737-500)
4) 에어부산 CI
바다의 물결과 하나되어 힘차게 날갯짓 하는 모습의 역동적인 갈매기 심볼로, 부산의 바다, 갈매기, 하늘
3가지를 조합하여 하나의 이미지 요소로 표현하였으며, 부산을 상징하는 갈매기 심볼과 BUSAN이 강조된 워드마크의
조화로 고객의 기대에 부응하는 AIR BUSAN의 글로벌 도약의지와 희망을 표현합니다.
에어부산 면접절차
1) 자격요건
- 학력 : 2년제 대학 이상 학위를 소지하신 분 중 기졸업 또는 졸업예정자
- 전공 : 제한없음
- 학점 : 제한없음
- 어학 : 제한없음
- 신체조건 : 기내 안전 및 서비스 업무에 적합한 신체조건을 갖춘 분
- 병역 : 남자의 경우 병역을 필하였거나 면제된 분
- 기타 : 영어, 일본어, 중국어 성적우수자는 전형시 우대 (2년이내 국내정기시험에 한함)
2) 전형절차
서류심사 > 인적성 검사 > 1차면접 > 2차면접 > 신체검사 > 입문교육
3) 1차면접 기출문제
- 베이스가 부산인데 괜찮은가요?
- 최근에 읽은 책은?
- 영어 기내 방송문을 읽어보세요.
- 신체 중 가장 자신 있는 곳은?
- 나쁜 버릇이 있다면 어떤 점인가요.
- 남자친구가 있나요?
- 승무원이 되면 가장 먼저 무엇을 하고 싶은가요?
- 본인이 승무원에 왜 어울린다고 생각하나요?
- 지금까지 살면서 가장 기억에 남는 일은?
- 에어부산 이외에 다른 항공사 지원해 본 경험이 있나요?
- 살면서 가장 보람 있었던 일은?
- 면접을 위해 어떤 것들을 준비했나요?
- 어떤 질문을 받길 원하나요?
- 에어부산 면접을 어떻게 생각하나요?
- 저가항공사에 대해 어떻게 생각하나요?
- 좋아하는 MC가 누구인가요? 흉내 한 번 내보시겠어요?
- 기내에서 아이가 울고 있는데 어떻게 달래주시겠어요?
- 승무원 자격은 무엇이라고 생각하나요?
- 외국인에게 우리나라의 음식을 추천한다면 무엇을 추천하시겠어요?
- 서비스의 가장 중요한 점은?
- 에어부산 타본 적 있나요?
- 어학연수 경험에 대한 질문
4) 2차면접 기출문제
- 자기소개 / 영어 기내방송문 낭독
- 에어부산에 지원한 동기는 무엇인가요?
- 마음을 터놓고 지내는 친구가 많은 편인가요?
- 인생에 영향을 미치는 인물은 누구인가요?
- 저가 항공사에 대하여 어떻게 생각하시나요?
- 다른 항공사의 면접에서 합격하신다고 해도 에어부산을 선택하시겠습니까?
- 전공학과에 대하여 말씀해보세요.
- 평소 거울을 자주 보는 편인가요?
- 학교생활은 어땠는지 간단히 말씀해보세요.
- 고향에 대해서 말씀해보세요.
- 졸업 후 어떤 일을 하였고 그 일을 위해서 무슨 준비를 했었나요?
- 좋아하는 스포츠선수나 연예인이 있나요? 있다면 이유는 무엇인가요?
- 합격하시면 부산에서 살 수 있나요?
- 다른 항공사를 지원해보셨나요? 왜 떨어졌다고 생각하나요?
- 최근 가장 감명깊게 읽은 책은 무엇인가요? 그 이유는?
- 최근 에어부산의 뉴스 기사를 보신적이 있다면 어떤 기사였나요?
- 별명이 무엇인가요?
- 용돈을 어떻게 벌고, 어떤 것에 가장 많이 사용하나요?
- 아침에 뉴스를 보셨나요? 어떤 내용이 기억나시나요?
5) 기내방송문
에어부산 출발 안내방송
Good morning. Ladies and gentlemen.
On behalf of Captain 000 and entire crew.
Welcome aboard Airbusan flight 000 bound for Jeju.
It is a pleasure to have you with us.
Our flight time to Jeju will be 50 minutes after take off.
Please make sure that your seat belt is securely fastened and refrain from smoking during the entire flight.
Also the use of portable electronic device is not allowed during take off and landing.
Our cabin attendants are happy to assist you.
6) 영어구슬 Test
- What is your major?
- How have you studied English?
- Why did you choose this major?
- What foods do you like?
- What are your hobbies?
7) 체력테스트 및 인적성테스트
체력테스트는 캐빈승무원으로서, 근무하기 위한 기초적인 체력을측정하는 테스트 입니다.
구성은 윗몸말아올리기 / 배근력 / 유연성 / 악력 / 팔굽혀펴기(여,무릎대고팔굽혀펴기) / 50M 달리기 / 6개 항목과
여기에 더해 수영테스트가 포함되며, 테스트시에는 자유형만 인정하고 있습니다.
인적성테스트의 경우 언어이해/상황판단/문제해결/자료점검/수열추리/일반상식 총 6영역으로 이루어진 직무능력검사와
210문항으로 구성된 인성검사를 약2시간에 거쳐 실시하고 있습니다.
에어부산 복리후생
  • 항공권 지원
    - 직원 및 가족 대상
    - 국내선, 국제선 할인 항공권 제공
    - 결혼 등 경조관련 항공권 제공
    - 퇴직 직원 항공권 제공
  • 의료서비스 지원
    - 본인 및 배우자 진료비 지원
    - 전 근로자 건강검진 실시 (종합검진 포함)
  • 여가 및 문화 생활 지원
    - 국내외 호텔/콘도/리조트 할인
    - 사내동아리 활동 지원
    - 사내외국어 학습 지원
    - 자기계발비 지원
  • 사회보장 및 생활 지원
    - 국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험
    - 경조사 지원 (경조금/화환/경조용품)
  • 주거안정 지원
    - 전세자금 지원(부산기반 운항직에 한함)
    - 비연고지 근로자 주거비 지원
  • 금호아시아나 계열사 할인
    - 아시아나 항공, 금호고속, 금호타이어등 이용시 할인, 학자금 지원
    - 중/고/대학교 자녀 학자금 지원
    - 해외 유학자녀 및 해외주재원 자녀 학자금 지원
EASTAR 소개
1) EASTAR 비전
[비행안전(비행안전을 최고의 가치로 여기는 항공사)]
- B737NG 최신기종
- 24시간 실시간 정비시스템 구축
- 최고의 베테랑 조종사 [짜릿함(고객에게 짜릿함을 주는 젊은 항공사)]
- 가장 저렴한 가격
- 항공여행 대중화 선언
- 새로운 가족단위 항공수요 창출 [저비용(아시아 최고의 저비용 항공사)]
- 새만금 국제관광시대 선도
- 중소기업의 비즈니스 파트너
- 세계인이 찾아오는 대한민국 실현
2) 보유항공기종
- 여객기(B737-600 / B737-700 / B737-800)
3) EASTAR CI
전체적으로 이탤릭체를 통하여 바르고 진취적이며 역동적인 느낌을 전달하는 동시에 각각의 글자는 날카로운
돌출부문으로 시작하면서 중간에 라운드를 부드럽게 감싸는 형상을 통하여 딱딱하고 거친 진취가 아닌 부드럽고
유연한 역동성, 적극성과 진취를 표현하고 있다.
EASTAR 면접절차
1) 자격요건
- 학력 : 2년제 대학 이상 학위를 소지하신 분 중 기졸업 또는 졸업예정자
- 전공 : 제한없음
- 학점 : 제한없음
- 신체조건 : 신장 162cm 이상
- 신체 건강하며 비행근무에 법적으로 하자가 없는 자
- 시력 : 나안시력 0.2이상, 교정시력 1.0 이상인 자 (라식 등 시력교정수술 후 3개월 경과자)
- 병역 : 남자의 경우 병역을 필 하였거나 면제된 분
- 기타 : 중국어 외 일본어 가능자 우대
2) 전형절차
- 서류전형 > 1차면접(신장측정) > 2차면접 > 건강검진 > 최종합격자 발표
3) EASTAR 면접 기출문제
- 별명이 있나요? 별명의 이유는?
- 이스타항공을 알게 된 계기는?
- 승무원으로서 필요한 자질은 무엇인가요?
- 어제 밤에 무슨 꿈을 꿨나요?
- 자신만의 스트레스 해소법은?
- 이력서 이외에 하고 싶은 말은?
- 자기소개를 해보세요.
- 남들보다 특히 잘하는 것은?
- 입사 후 포부
- 졸업하고 무엇을 했나?
- 승무원에게 가장 큰 임무가 무엇이라고 생각하는가?
- 이력서를 토대로 한 간단한 질문들
4) EASTAR 승무원의 복리후생
- 퇴직금 지급
- 계열사 확인
- 여가, 문화생활 지원
- 주거 안정 지원
- 연금 및 4대보험 가입
- 정기휴가, 연차 사용 가능